為使客服部?jī)?nèi)部培訓(xùn)有準(zhǔn)確的培訓(xùn)方向，有適應(yīng)的培訓(xùn)形式，有良好的培訓(xùn)效果，特向客服部全體員工征集2013年培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)，請(qǐng)認(rèn)真、完整填寫(xiě)此表。謝謝。
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一
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?
培
訓(xùn)
內(nèi)
容
?
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是否切合實(shí)際
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是 □???? 一般 □???? 否 □
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是否有重點(diǎn)
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是 □???? 一般 □???? 否 □
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是否對(duì)工作有幫助
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是 □???? 一般 □? ???否 □
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是否涵蓋工作需要
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是 □???? 一般 □???? 否 □
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對(duì)2014年培訓(xùn)內(nèi)容要求：
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二
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培
訓(xùn)
形
式
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是否多樣性
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是 □??? 一般 □???? 否 □
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更適應(yīng)更喜歡的培訓(xùn)形式
（可多選）
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講授□? 案例分析□? 角色演練□??????? 個(gè)人比賽□??? 團(tuán)體競(jìng)賽□
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建議新的培訓(xùn)形式：（多樣化的培訓(xùn)形式）
?
?
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三
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老
師
表
現(xiàn)
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對(duì)課程內(nèi)容深入開(kāi)展程度
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深入 □???? 一般 □???? 欠缺 □
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對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容講解的有效性
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有效 □???? 一般 □? ???無(wú)效 □
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對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的掌控度
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好 □???? 一般 □???? 不好 □
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語(yǔ)言是否清晰、表述是否完整
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是 ?□???? 一般 □???? 否 □
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對(duì)老師的要求：
?
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四
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組
織
工
作
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培訓(xùn)時(shí)間安排合理性
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好 □???? 一般 □???? 不好 □
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培訓(xùn)通知是否到位
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是 ?□???????? 否 □
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培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的秩序
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好 □???? 一般 □???? 不好 □
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對(duì)組織工作的要求：
?
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五
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總體評(píng)價(jià)
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好 □????? 一般 □????? 不好 □
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注：請(qǐng)各位同事于12月23日前提交填妥測(cè)評(píng)表至費(fèi)佳艷處。