4月26日晚上18：00，嘉燃集團(tuán)開(kāi)展了集團(tuán)公司文明創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)與滿意率測(cè)評(píng)。此次測(cè)評(píng)主要為文明單位創(chuàng)建過(guò)程中的基礎(chǔ)知識(shí)，并結(jié)合自身崗位提出對(duì)我公司創(chuàng)建工作中的意見(jiàn)建議內(nèi)容。巾幗崗積極參與此次活動(dòng)。
在文明創(chuàng)建測(cè)評(píng)過(guò)程中，我公司創(chuàng)建文明工作中形成了人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀嘉燃人的良好氛圍。全員積極參與此次測(cè)評(píng)，應(yīng)到122人，實(shí)到119人，員工對(duì)創(chuàng)建工作知曉率、參與率達(dá)到97.5%，總分90分以下的有12人，占比10.1%，90分以上的有107人，占比89.9%，全員成績(jī)斐然。
測(cè)評(píng)中，員工對(duì)我公司創(chuàng)建工作滿意率達(dá)到96%，其中達(dá)到非常滿意的有102人，占85.7%，達(dá)到基本滿意的有12人，占10.3%，另外4%的員工在測(cè)評(píng)中還對(duì)我公司創(chuàng)建工作提出了許多創(chuàng)建性的意見(jiàn)建議，比如在服務(wù)崗位上做到儀容整潔，溫馨周到、微笑服務(wù)，對(duì)用戶嚴(yán)格貫徹最多跑一次，首問(wèn)責(zé)任制；用戶服務(wù)環(huán)節(jié)各部門(mén)共同合作，加強(qiáng)溝通，提高完成效率與質(zhì)量。工商業(yè)服務(wù)方面需要與政府通力合作，引導(dǎo)煤鍋爐企業(yè)使用清潔能源；協(xié)助規(guī)范下屬工作施工隊(duì)，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)和施工質(zhì)量水平等等。參與測(cè)評(píng)的員工們紛紛表示將在今后工作中也將積極配合文明創(chuàng)建工作，展示嘉燃人的良好服務(wù)形象。
