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參加人員

俞貝兒、鈕培培等

人數(shù)

13人

講師

顧惜鶯

日期

2017.2.13

背景和內(nèi)容

2017年2月13日中午，客服部2017年1月份之后的新進(jìn)員工開展了一場(chǎng)生動(dòng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育課程。

在培訓(xùn)中，讓我們清晰的了解了公司的發(fā)展歷程，什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的好處有哪些，服務(wù)過程中的特殊情況等。同時(shí)，讓我們深深懂得要在工作中采取主動(dòng)進(jìn)取的態(tài)度，配合創(chuàng)新意念及提供親切的客戶服務(wù)，不斷滿足用戶日益變化的生活需求，我們才可成為一名合格的嘉燃人。

精選

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或

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

圖片

培訓(xùn)效果

測(cè)試成績(jī)：?? 優(yōu)秀?? √?? 良好?????? 差

總體效果：?? 優(yōu)秀?? √?? 良好?????? 差